Bantuan & Soalan Lazim
Panduan lengkap anda untuk menempah feri, perjalanan ke pulau, dan persediaan perjalanan
Tempahan
Anda boleh menempah dengan mudah melalui laman web kami: 1) Cari laluan anda dengan memilih asal, destinasi, dan tarikh. 2) Pilih feri dan masa pilihan anda. 3) Masukkan butiran penumpang. 4) Buat pembayaran. Anda akan menerima e-tiket melalui e-mel dengan segera.
Kami menerima kad kredit/debit (Visa, MasterCard), pindahan bank, PromptPay, dan pelbagai pilihan pembayaran mudah alih. Semua pembayaran adalah selamat dan disulitkan.
Kami mengesyorkan menempah sekurang-kurangnya 1-2 hari lebih awal. Semasa musim puncak (Disember-Januari, April, Julai-Ogos), tempah 3-7 hari lebih awal kerana feri cepat penuh.
Ya, anda akan menerima e-mel pengesahan dengan e-tiket anda serta-merta selepas pembayaran berjaya. Sila simpan atau cetak tiket ini.
Ya, anda boleh menempah untuk beberapa penumpang dalam satu tempahan. Hanya pilih bilangan penumpang semasa mencari.
Pembatalan
Polisi pembatalan berbeza mengikut pengendali. Kebanyakan tiket tidak boleh dikembalikan, tetapi anda mungkin boleh menukar tarikh perjalanan anda. Sila hubungi kami untuk kes tertentu.
Jika feri dibatalkan oleh pengendali kerana keadaan cuaca, anda akan menerima bayaran balik penuh atau boleh menjadualkan semula ke tarikh lain tanpa kos tambahan.
Hubungi khidmat pelanggan kami melalui telefon (063-863-6665) atau LINE (@ferryadvice) dengan nombor tempahan anda. Kami akan memproses permintaan anda dan memaklumkan pilihan yang ada.
Jika layak untuk bayaran balik, biasanya mengambil masa 7-14 hari bekerja untuk diproses, bergantung pada kaedah pembayaran dan bank anda.
Perubahan
Ya, anda biasanya boleh menukar tarikh perjalanan sekurang-kurangnya 3 hari sebelum berlepas. Satu perubahan adalah percuma. Hubungi khidmat pelanggan untuk membuat perubahan.
Perubahan laluan tertakluk kepada ketersediaan dan mungkin dikenakan bayaran tambahan jika terdapat perbezaan harga. Hubungi kami untuk bantuan.
Pembetulan nama kecil biasanya dibenarkan. Untuk pertukaran nama penuh, sila hubungi kami kerana polisi berbeza mengikut pengendali.
Malangnya, tiket feri yang terlepas tidak boleh dikembalikan. Walau bagaimanapun, anda mungkin boleh menempah feri kemudian pada hari yang sama dengan kadar diskaun. Hubungi kami dengan segera.
Sebelum Perjalanan
Tiba sekurang-kurangnya 30-45 minit sebelum berlepas. Semasa musim puncak, tiba 1 jam lebih awal. Ini memberi masa untuk daftar masuk dan menaiki kapal.
Bawa e-tiket anda (dicetak atau di telefon), ID atau pasport yang sah (untuk warga asing), dan sebarang visa yang diperlukan. Sesetengah laluan mungkin memerlukan dokumentasi tambahan.
E-tiket anda mengandungi nama dan alamat jeti. Anda juga boleh mencari lokasi jeti dan arah di laman web kami atau hubungi kami untuk bantuan.
Ya, terutamanya semasa musim puncak (November-April). Pulau popular seperti Phi Phi dan Koh Tao cepat penuh. Tempah awal untuk kadar dan ketersediaan yang lebih baik.
Kami amat mengesyorkan insurans perjalanan yang meliputi perjalanan feri, kecemasan perubatan, dan pembatalan perjalanan. Ia memberikan ketenangan fikiran semasa perjalanan anda.
Hari Perjalanan
Tunjukkan e-tiket anda kepada kakitangan di jeti. Mereka akan mengesahkan tempahan anda, memberikan pas masuk atau pelekat, dan mengarahkan anda ke feri yang betul.
Bagasi standard (sehingga 20kg) disertakan. Barangan besar mungkin dikenakan bayaran tambahan. Kakitangan akan membantu memuatkan beg anda ke feri.
Kebanyakan feri mempunyai tempat duduk berhawa dingin, tandas, dan perkhidmatan snek/minuman. Beberapa feri yang lebih besar mempunyai bahagian VIP dan dek luar.
Ya, anda boleh membawa makanan ringan dan minuman sendiri. Kebanyakan feri juga menjual minuman di atas kapal.
Ambil ubat mabuk perjalanan 30 minit sebelum menaiki kapal. Duduk di tengah bot di mana pergerakan paling sedikit. Fokus pada ufuk dan elakkan membaca.
Di Pulau
Teksi, songthaew (trak kongsi), dan teksi motosikal boleh didapati di kebanyakan jeti. Hotel anda mungkin juga menawarkan perkhidmatan jemputan - tanya semasa menempah.
Kebanyakan pulau popular mempunyai ATM (7-Eleven, bank). Walau bagaimanapun, pulau yang lebih kecil mungkin mempunyai pilihan terhad. Bawa wang tunai yang mencukupi sebagai simpanan.
Pulau-pulau utama mempunyai liputan 4G yang baik. Kawasan terpencil mungkin mempunyai isyarat lemah. Kebanyakan hotel dan kafe menawarkan WiFi. Pertimbangkan untuk membeli SIM tempatan untuk liputan terbaik.
Pulau-pulau besar mempunyai klinik dan farmasi. Untuk kecemasan serius, pemindahan ke tanah besar mungkin diperlukan. Insurans perjalanan adalah penting.
Hormati adat resam tempatan, berenang hanya di kawasan yang ditetapkan, berhati-hati menaiki motosikal, dan selamatkan barang berharga anda. Kebanyakan pulau sangat selamat untuk pelancong.
Persediaan
Keperluan: pelindung matahari, topi, cermin mata hitam, pakaian renang, pakaian ringan, kasut selesa, baju hujan (musim monsun), dan ubat peribadi.
Bawa power bank, sarung telefon kalis air, dan penyesuai universal (Thailand menggunakan palam Jenis A/B/C). Simpan elektronik dalam beg kalis air.
Bawa kedua-duanya. Kad diterima di hotel dan perniagaan yang lebih besar, tetapi wang tunai diperlukan untuk kedai kecil, teksi, dan makanan jalanan. ATM terdapat di kebanyakan pulau.
Warga asing: pasport dengan visa yang sah. Cetak atau simpan e-tiket feri, pengesahan hotel, dan insurans anda.
Bawa ubat peribadi, penghalau nyamuk, peti pertolongan cemas asas, dan garam rehidrasi. Pertimbangkan vaksinasi jika melawat kawasan terpencil.
Soalan Lazim Destinasi
Cari maklumat khusus tentang setiap destinasi yang kami sediakan:
Koh Phi Phi
Feri beroperasi setiap hari dari Phuket (2 jam), Krabi (1.5 jam), dan Koh Lanta (1 jam). Bot laju juga disediakan.
Dari Phuket: Jeti Rassada. Dari Krabi: Jeti Klong Jilad. Feri tiba di Jeti Tonsai di Phi Phi Don.
November hingga April menawarkan cuaca terbaik. Mei-Oktober adalah musim monsun dengan laut kadangkala bergelora dan hujan.
Koh Lanta
Feri dari Krabi (1.5 jam), Phuket (3 jam), dan Phi Phi (1 jam). Anda juga boleh memandu melalui feri kenderaan dari tanah besar.
Ya! Lanta lebih santai daripada Phi Phi, dengan pantai yang tenang, resort keluarga, dan kurang kehidupan malam. Hebat untuk percutian yang damai.
Phuket
Jeti Rassada ialah terminal feri utama untuk Phi Phi, Lanta, dan pulau-pulau lain. Ia kira-kira 30 minit dari Patong.
Teksi dan Grab boleh didapati di mana-mana di Phuket. Banyak hotel menawarkan perkhidmatan jemputan. Peruntukkan 30-45 minit dari kawasan pelancongan.
Krabi
Jeti Klong Jilad (juga dipanggil Pelabuhan Penumpang Krabi) ialah terminal utama untuk feri ke Phi Phi, Lanta, dan Phuket.
Feri besar untuk Phi Phi dan Lanta. Bot longtail untuk Pantai Railay dan pulau berdekatan. Bot laju tersedia untuk perjalanan peribadi.
Surat Thani
Feri ke Koh Samui, Koh Phangan, dan Koh Tao berlepas dari Jeti Donsak (1 jam dari bandar Surat Thani).
Feri malam ke Koh Tao disediakan dengan kabin tidur. Hebat untuk menjimatkan kos penginapan.
Chumphon
Beberapa feri setiap hari dari jeti Chumphon. Perjalanan mengambil masa 1.5-3 jam bergantung pada jenis feri.
Ya, Chumphon lebih dekat dengan Koh Tao. Pilih Chumphon untuk Koh Tao, Surat Thani untuk Koh Samui.
Bangkok
Tiada feri terus. Pilihan: 1) Terbang ke Surat Thani/Krabi kemudian feri. 2) Pakej kombo bas + feri. 3) Keretapi ke Chumphon/Surat kemudian feri.
Tiket gabungan bas+feri menjimatkan masa dan kerumitan. Berlepas dari kawasan Khao San Road ke semua pulau utama.
Koh Tao
Destinasi menyelam terkenal di dunia dengan kursus pensijilan mampu milik. Pantai yang indah dan suasana pulau yang santai.
Feri dari Chumphon atau Koh Phangan/Samui. Pilihan bot malam disediakan.
Koh Phangan
Setiap bulan semasa bulan purnama di pantai Haad Rin. Tempah penginapan dan feri awal - acara yang sangat popular.
Pantai indah, retret yoga, air terjun, dan suasana santai. Hebat untuk pelancongan kesihatan.
Koh Samui
Penerbangan terus dari Bangkok (1 jam) atau feri dari Jeti Donsak, Surat Thani (1.5-2 jam). Lapangan terbang ada di pulau itu.
Samui lebih kecil, lebih butik, kurang sesak. Phuket mempunyai lebih banyak variasi dan kehidupan malam. Kedua-duanya adalah pilihan yang sangat baik.
Koh Kood
Pulau paling asli di Thailand, dengan air jernih, air terjun, dan pembangunan minimum. Sesuai untuk pencinta alam.
Feri dari Jeti Laem Sok, Trat (1-1.5 jam). Dari Bangkok, naik bas atau terbang ke Trat.
Koh Mak
Pulau kecil dan sunyi antara Koh Chang dan Koh Kood. Ideal untuk keluarga, tiada kereta atau kehidupan malam. Sangat damai.
Feri dari jeti Laem Ngop atau Laem Sok di Trat. Kira-kira 1 jam perjalanan.
Koh Chang
Pulau kedua terbesar di Thailand. Mempunyai infrastruktur lengkap: hospital, ATM, 7-Eleven, sewa kereta dan pelbagai penginapan.
Lintasan feri singkat dari Trat (30-45 min). Kereta boleh melintas. Sangat mudah diakses dari Bangkok (4-5 jam dengan bas).
Trat
Pintu masuk ke Koh Chang, Koh Mak, dan Koh Kood. Pelbagai jeti: Centerpoint, Laem Ngop, Laem Sok.
Penerbangan dari Bangkok (1 jam), bas dari stesen Ekkamai (5-6 jam), atau memandu melalui Lebuhraya 3.
Langkawi
Tidak, Langkawi di Malaysia. Tetapi feri menyambung dari Koh Lipe (Thailand), membolehkan island hopping.
Feri dari Koh Lipe ke Langkawi (1.5 jam). Imigresen di Telaga Harbour, Langkawi. Pasport diperlukan.