सहायता और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
फेरी बुकिंग, द्वीप यात्रा और आपकी यात्रा की तैयारी के लिए आपकी पूरी गाइड
बुकिंग
आप हमारी वेबसाइट के माध्यम से आसानी से बुक कर सकते हैं: 1) मूल, गंतव्य और तिथि का चयन करके अपना मार्ग खोजें। 2) अपनी पसंदीदा फेरी और समय चुनें। 3) यात्री विवरण दर्ज करें। 4) भुगतान करें। आपको अपना ई-टिकट तुरंत ईमेल द्वारा प्राप्त होगा।
हम क्रेडिट/डेबिट कार्ड (Visa, MasterCard), बैंक हस्तांतरण, प्रॉम्प्टपे और विभिन्न मोबाइल भुगतान विकल्पों को स्वीकार करते हैं। सभी भुगतान सुरक्षित और एन्क्रिप्टेड हैं।
हम कम से कम 1-2 दिन पहले बुकिंग करने की सलाह देते हैं। पीक सीजन (दिसंबर-जनवरी, अप्रैल, जुलाई-अगस्त) के दौरान, 3-7 दिन पहले बुक करें क्योंकि फेरी जल्दी भर जाती हैं।
हां, सफल भुगतान के तुरंत बाद आपको अपने ई-टिकट के साथ एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा। कृपया इस टिकट को सहेजें या प्रिंट करें।
हां, आप एक ही बुकिंग में कई यात्रियों के लिए बुकिंग कर सकते हैं। बस खोजते समय यात्रियों की संख्या का चयन करें।
रद्दीकरण
रद्दीकरण नीतियां ऑपरेटर के आधार पर भिन्न होती हैं। अधिकांश टिकट गैर-वापसी योग्य हैं, लेकिन आप अपनी यात्रा की तारीख बदलने में सक्षम हो सकते हैं। कृपया विशिष्ट मामलों के लिए हमसे संपर्क करें।
यदि मौसम की स्थिति के कारण ऑपरेटर द्वारा फेरी रद्द कर दी जाती है, तो आपको पूरा रिफंड मिलेगा या आप बिना किसी अतिरिक्त लागत के दूसरी तारीख के लिए पुनर्निर्धारित कर सकते हैं।
अपनी बुकिंग संख्या के साथ फोन (063-863-6665) या LINE (@ferryadvice) द्वारा हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें। हम आपके अनुरोध को संसाधित करेंगे और उपलब्ध विकल्पों की सलाह देंगे।
यदि रिफंड के लिए पात्र हैं, तो आपकी भुगतान विधि और बैंक के आधार पर इसे संसाधित करने में आमतौर पर 7-14 कार्यदिवस लगते हैं।
परिवर्तन
हां, आप आमतौर पर प्रस्थान से कम से कम 3 दिन पहले अपनी यात्रा की तारीख बदल सकते हैं। एक बदलाव निःशुल्क है। बदलाव करने के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
मार्ग परिवर्तन उपलब्धता के अधीन हैं और यदि मूल्य अंतर है तो अतिरिक्त शुल्क लग सकता है। सहायता के लिए हमसे संपर्क करें।
मामूली नाम सुधार की आमतौर पर अनुमति है। पूर्ण नाम परिवर्तन के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें क्योंकि नीतियां ऑपरेटर के अनुसार भिन्न होती हैं।
दुर्भाग्य से, छूटी हुई फेरी वापसी योग्य नहीं हैं। हालाँकि, आप रियायती दर पर उसी दिन बाद की फेरी बुक करने में सक्षम हो सकते हैं। हमसे तुरंत संपर्क करें।
यात्रा से पहले
प्रस्थान से कम से कम 30-45 मिनट पहले पहुंचें। पीक सीजन के दौरान, 1 घंटा पहले पहुंचें। यह चेक-इन और बोर्डिंग के लिए समय देता है।
अपना ई-टिकट (प्रिंट या फोन पर), वैध आईडी या पासपोर्ट (विदेशियों के लिए) और कोई भी आवश्यक वीजा लाएं। कुछ मार्गों को अतिरिक्त दस्तावेजों की आवश्यकता हो सकती है।
आपके ई-टिकट में पियर्स का नाम और पता होता है। आप हमारी वेबसाइट पर पियर्स के स्थान और दिशा-निर्देश भी पा सकते हैं या मदद के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।
हां, खासकर पीक सीजन (नवंबर-अप्रैल) के दौरान। फी फी और कोह ताओ जैसे लोकप्रिय द्वीप जल्दी भर जाते हैं। बेहतर दरों और उपलब्धता के लिए जल्दी बुक करें।
हम दृढ़ता से यात्रा बीमा की सलाह देते हैं जो फेरी यात्रा, चिकित्सा आपात स्थिति और यात्रा रद्दीकरण को कवर करता है। यह आपकी यात्रा के दौरान मन की शांति प्रदान करता है।
यात्रा का दिन
पियर्स पर कर्मचारियों को अपना ई-टिकट दिखाएं। वे आपकी बुकिंग को सत्यापित करेंगे, आपको बोर्डिंग पास या स्टिकर देंगे, और आपको सही फेरी के लिए निर्देशित करेंगे।
मानक सामान (20 किलो तक) शामिल है। बड़ी वस्तुओं के लिए अतिरिक्त शुल्क लग सकता है। कर्मचारी फेरी पर आपके बैग लोड करने में मदद करेंगे।
अधिकांश फेरी में वातानुकूलित सीटें, शौचालय और स्नैक/पेय सेवा होती है। कुछ बड़ी फेरी में वीआईपी अनुभाग और आउटडोर डेक होते हैं।
हां, आप अपने खुद के स्नैक्स और पेय ला सकते हैं। अधिकांश फेरी बोर्ड पर जलपान भी बेचती हैं।
बोर्डिंग से 30 मिनट पहले मोशन सिकनेस की गोलियां लें। नाव के बीच में बैठें जहां गति कम से कम हो। क्षितिज पर ध्यान दें और पढ़ने से बचें।
द्वीप पर
टैक्सी, सॉन्गथेव (साझा ट्रक) और मोटरबाइक टैक्सी अधिकांश पियर्स पर उपलब्ध हैं। आपका होटल पिक-अप सेवा भी प्रदान कर सकता है - बुकिंग करते समय पूछें।
अधिकांश लोकप्रिय द्वीपों में एटीएम (7-Eleven, बैंक) हैं। हालांकि, छोटे द्वीपों में सीमित विकल्प हो सकते हैं। बैकअप के रूप में पर्याप्त नकदी लाएं।
मुख्य द्वीपों में अच्छा 4G कवरेज है। दूरदराज के क्षेत्रों में कमजोर संकेत हो सकता है। अधिकांश होटल और कैफे वाईफाई प्रदान करते हैं। सर्वोत्तम कवरेज के लिए स्थानीय सिम खरीदने पर विचार करें।
बड़े द्वीपों में क्लीनिक और फार्मेसियों हैं। गंभीर आपात स्थिति के लिए, मुख्य भूमि पर निकासी की आवश्यकता हो सकती है। यात्रा बीमा आवश्यक है।
स्थानीय रीति-रिवाजों का सम्मान करें, केवल निर्दिष्ट क्षेत्रों में तैरें, मोटरबाइक पर सावधान रहें और अपने कीमती सामान को सुरक्षित रखें। अधिकांश द्वीप पर्यटकों के लिए बहुत सुरक्षित हैं।
क्या तैयारी करें
आवश्यक वस्तुएं: सनस्क्रीन, टोपी, धूप का चश्मा, स्विमवियर, हल्के कपड़े, आरामदायक जूते, रेनकोट (मानसून के मौसम) और व्यक्तिगत दवा।
पावर बैंक, वाटरप्रूफ फोन केस और यूनिवर्सल एडाप्टर (थाईलैंड टाइप ए/बी/सी प्लग का उपयोग करता है) लाएं। इलेक्ट्रॉनिक्स को वाटरप्रूफ बैग में रखें।
दोनों लाएं। होटल और बड़े व्यवसायों में कार्ड स्वीकार किए जाते हैं, लेकिन छोटी दुकानों, टैक्सी और स्ट्रीट फूड के लिए नकदी की आवश्यकता होती है। अधिकांश द्वीपों पर एटीएम उपलब्ध हैं।
विदेशी: वैध वीजा के साथ पासपोर्ट। अपने फेरी ई-टिकट, होटल की पुष्टि और बीमा को प्रिंट करें या सहेजें।
व्यक्तिगत दवा, मच्छर विकर्षक, बुनियादी प्राथमिक चिकित्सा किट और पुनर्जलीकरण लवण लाएं। यदि दूरदराज के क्षेत्रों का दौरा कर रहे हैं तो टीकाकरण पर विचार करें।
गंतव्य अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
हमारे द्वारा सेवा किए जाने वाले प्रत्येक गंतव्य के बारे में विशिष्ट जानकारी प्राप्त करें:
कोह फी फी (Koh Phi Phi)
फुकेत (2 घंटे), क्राबी (1.5 घंटे) और कोह लांता (1 घंटे) से रोजाना फेरी चलती हैं। स्पीडबोट भी उपलब्ध हैं।
फुकेत से: रसादा पियर्स (Rassada Pier)। क्राबी से: क्लॉन्ग जिलाड पियर्स (Klong Jilad Pier)। फेरी फी फी डॉन के टोनसाई पियर्स पर पहुंचती हैं।
नवंबर से अप्रैल सबसे अच्छा मौसम प्रदान करता है। मई-अक्टूबर मानसून का मौसम है जिसमें कभी-कभी अशांत समुद्र और बारिश होती है।
कोह लांता (Koh Lanta)
क्राबी (1.5 घंटे), फुकेत (3 घंटे) और फी फी (1 घंटे) से फेरी। आप मुख्य भूमि से वाहन फेरी के माध्यम से भी ड्राइव कर सकते हैं।
हां! लांता फी फी की तुलना में अधिक शांत है, जिसमें शांत समुद्र तट, पारिवारिक रिसॉर्ट और कम नाइटलाइफ़ है। शांतिपूर्ण छुट्टी के लिए बढ़िया।
फुकेत (Phuket)
रसादा पियर्स फी फी, लांता और अन्य द्वीपों के लिए मुख्य फेरी टर्मिनल है। यह पातोंग से लगभग 30 मिनट दूर है।
फुकेत में कहीं भी टैक्सी और ग्रैब उपलब्ध हैं। कई होटल पिक-अप सेवा प्रदान करते हैं। पर्यटन क्षेत्रों से 30-45 मिनट का समय दें।
क्राबी (Krabi)
क्लॉन्ग जिलाड पियर्स (जिसे क्राबी पैसेंजर पोर्ट भी कहा जाता है) फी फी, लांता और फुकेत के लिए फेरी का मुख्य टर्मिनल है।
फी फी और लांता के लिए बड़ी फेरी। रेलय बीच और आस-पास के द्वीपों के लिए लॉन्गटेल नाव। निजी यात्राओं के लिए स्पीडबोट उपलब्ध हैं।
सीरत थानी (Surat Thani)
कोह समुई, कोह फानगन और कोह ताओ के लिए फेरी डॉनसाक पियर्स (सूरत थानी शहर से 1 घंटे) से प्रस्थान करती हैं।
कोह ताओ के लिए स्लीपिंग केबिन के साथ रात की फेरी उपलब्ध हैं। आवास लागत बचाने के लिए बढ़िया।
चुम्फोन (Chumphon)
चुम्फोन पियर्स से रोजाना कई फेरी। फेरी के प्रकार के आधार पर यात्रा में 1.5-3 घंटे लगते हैं।
हां, चुम्फोन कोह ताओ के करीब है। कोह ताओ के लिए चुम्फोन चुनें, कोह समुई के लिए सूरत थानी।
बैंकाक (Bangkok)
कोई सीधी फेरी नहीं। विकल्प: 1) सूरत थानी/क्राबी के लिए उड़ान भरें फिर फेरी। 2) बस + फेरी कॉम्बो पैकेज। 3) चुम्फोन/सूरत के लिए ट्रेन फिर फेरी।
संयुक्त बस+फेरी टिकट समय और परेशानी बचाते हैं। खाओ सैन रोड क्षेत्र से सभी प्रमुख द्वीपों के लिए प्रस्थान।
कोह ताओ (Koh Tao)
किफायती प्रमाणन पाठ्यक्रमों के साथ विश्व प्रसिद्ध डाइविंग गंतव्य। सुंदर समुद्र तट और आरामदायक द्वीप खिंचाव।
चुम्फोन (1.5-3 घंटे) या कोह फानगन/समुई (1-2 घंटे) से फेरी। रात की नाव के विकल्प उपलब्ध हैं।
कोह फानगन (Koh Phangan)
हाद रिन बीच पर हर महीने पूर्णिमा पर। आवास और फेरी जल्दी बुक करें - बेहद लोकप्रिय कार्यक्रम।
सुंदर समुद्र तट, योग रिट्रीट, झरने और ठंडा खिंचाव। वेलनेस पर्यटन के लिए बढ़िया।
कोह समुई (Koh Samui)
बैंकाक से सीधी उड़ानें (1 घंटा) या डॉनसाक पियर्स, सूरत थानी से फेरी (1.5-2 घंटे)। हवाई अड्डा द्वीप पर है।
समुई छोटा, अधिक बुटीक, कम भीड़भाड़ वाला है। फुकेत में अधिक विविधता और नाइटलाइफ़ है। दोनों उत्कृष्ट विकल्प हैं।
कोह कूड (Koh Kood)
क्रिस्टल साफ पानी, झरने और न्यूनतम विकास के साथ थाईलैंड का सबसे प्राचीन द्वीप। प्रकृति प्रेमियों के लिए बिल्कुल सही।
लेम सोक पियर्स, ट्रैट से फेरी (1-1.5 घंटे)। बैंकाक से, बस लें या ट्रैट के लिए उड़ान भरें।
कोह मक (Koh Mak)
कोह चांग और कोह कूड के बीच छोटा, शांत द्वीप। परिवारों के लिए आदर्श, कोई कार या नाइटलाइफ़ नहीं। बहुत शांतिपूर्ण।
ट्रैट में लेम नगोप या लेम सोक पियर्स से फेरी। लगभग 1 घंटे की यात्रा।
कोह चांग (Koh Chang)
थाईलैंड का दूसरा सबसे बड़ा द्वीप। पूर्ण बुनियादी ढांचा है: अस्पताल, एटीएम, 7-Eleven, कार किराए पर लेना और विविध आवास।
ट्रैट से छोटी फेरी क्रॉसिंग (30-45 मिनट)। कारें पार कर सकती हैं। बैंकाक से बहुत सुलभ (बस से 4-5 घंटे)।
ट्रैट (Trat)
कोह चांग, कोह मक और कोह कूड का प्रवेश द्वार। कई पियर्स: सेंटरपॉइंट, लेम नगोप, लेम सोक।
बैंकाक से उड़ानें (1 घंटा), एक्कामाई स्टेशन से बसें (5-6 घंटे) या राजमार्ग 3 के माध्यम से ड्राइव करें।
लैंगकावी (Langkawi)
नहीं, लैंगकावी मलेशिया में है। लेकिन फेरी कोह लिपे (थाईलैंड) से जुड़ती हैं, जिससे द्वीप होपिंग की अनुमति मिलती है।
कोह लिपे से लैंगकावी तक फेरी (1.5 घंटे)। तेलागा हार्बर, लैंगकावी में आव्रजन। पासपोर्ट आवश्यक है।
क्या आपके पास अभी भी प्रश्न हैं?
हमारी टीम 24/7 आपकी मदद करने के लिए तैयार है