Hjälp & Vanliga frågor
Din kompletta guide till att boka färjor, resa till öar och njuta av din resa
Bokning
Du kan boka enkelt via vår webbplats: 1) Sök efter din rutt genom att välja ursprung, destination och datum. 2) Välj din föredragna färja och tid. 3) Ange passagerardetaljer. 4) Slutför betalningen. Du kommer omedelbart att få en e-biljett via e-post.
Vi accepterar kredit-/betalkort (Visa, MasterCard), banköverföring, PromptPay och olika mobila betalningsalternativ. Alla betalningar är säkra och krypterade.
Vi rekommenderar att boka minst 1-2 dagar i förväg. Under högsäsong (december-januari, april, juli-augusti), boka 3-7 dagar i förväg då färjor fylls snabbt.
Ja, du kommer att få en e-postbekräftelse med din e-biljett omedelbart efter framgångsrik betalning. Vänligen spara eller skriv ut denna biljett.
Ja, du kan boka för flera passagerare i en enda bokning. Välj bara antalet passagerare när du söker.
Avbokning
Avbokningsregler varierar beroende på operatör. De flesta färjor erbjuder inga återbetalningar, men du kanske kan ändra ditt resdatum. Vänligen kontakta oss för specifika fall.
Om färjan ställs in av operatören på grund av väderförhållanden, kommer du att få en fullständig återbetalning eller kan omboka till ett annat datum utan extra kostnad.
Kontakta vår kundtjänst via telefon (063-863-6665) eller LINE (@ferryadvice) med ditt bokningsnummer. Vi kommer att behandla din begäran och ge råd om tillgängliga alternativ.
Om du är berättigad till återbetalning tar det vanligtvis 7-14 arbetsdagar att behandla beroende på din betalningsmetod och bank.
Ändringar
Ja, du kan ändra ditt resdatum minst 3 dagar före avgång. En gratis ändring är tillåten. Kontakta vår kundtjänst för att göra ändringar.
Ruttändringar är beroende av tillgänglighet och kan medföra extra avgifter om det finns en prisskillnad. Kontakta oss för assistans.
Mindre namnkorrigeringar är vanligtvis tillåtna. För fullständiga namnändringar, vänligen kontakta oss eftersom policyer varierar beroende på operatör.
Tyvärr är missade färjor inte återbetalningsbara. Du kan dock kunna boka en senare färja samma dag till ett rabatterat pris. Kontakta oss omedelbart.
Före Resan
Anländ minst 30-45 minuter före avgång. Under högsäsong, anländ 1 timme tidigt. Detta ger tid för incheckning och ombordstigning.
Ta med din e-biljett (utskriven eller på telefon), giltig ID-handling eller pass (för utlänningar) och eventuella nödvändiga visum. Vissa rutter kan kräva ytterligare dokumentation.
Din e-biljett innehåller namnet och adressen till piren. Du kan också hitta pirplatser och vägbeskrivningar på vår webbplats eller kontakta oss för hjälp.
Ja, särskilt under högsäsong (november-april). Populära öar som Phi Phi och Koh Tao fylls snabbt. Boka tidigt för bättre priser och tillgänglighet.
Vi rekommenderar starkt reseförsäkring som täcker färjeresor, medicinska nödsituationer och avbokning av resa. Detta ger sinnesfrid under din resa.
Resedagen
Visa din e-biljett för personalen vid piren. De kommer att verifiera din bokning, ge dig ett boardingkort eller klistermärke och hänvisa dig till rätt färja.
Standardbagage (upp till 20 kg) ingår. Stora föremål kan kräva extra avgifter. Personal hjälper till att lasta dina väskor på färjan.
De flesta färjor har luftkonditionerade sittplatser, toaletter och service med snacks/drycker. Vissa större färjor har VIP-sektioner och utomhusdäck.
Ja, du kan ta med egna snacks och drycker. De flesta färjor säljer också förfriskningar ombord.
Ta sjösjuketabletter 30 minuter före ombordstigning. Sitt i mitten av båten där rörelsen är mindre. Fokusera på horisonten och undvik att läsa.
På Ön
Taxibilar, songthaews (delade lastbilar) och motorcykeltaxibilar finns tillgängliga vid de flesta pirar. Ditt hotell kan också erbjuda upphämtningstjänst - fråga när du bokar.
De flesta populära öarna har uttagsautomater (7-Eleven, banker). Mindre öar kan dock ha begränsade alternativ. Ta med tillräckligt med kontanter som backup.
Större öar har bra 4G-täckning. Avlägsna områden kan ha svaga signaler. De flesta hotell och kaféer erbjuder WiFi. Överväg att köpa ett lokalt SIM-kort för bästa täckning.
Större öar har kliniker och apotek. För allvarliga nödsituationer kan evakuering till fastlandet vara nödvändig. Reseförsäkring är nödvändigt.
Respektera lokala seder, simma endast i avsedda områden, var försiktig på motorcyklar och säkra värdesaker. De flesta öar är mycket säkra för turister.
Vad man ska Förbereda
Nödvändigheter: solskyddsmedel, hatt, solglasögon, badkläder, lätta kläder, bekväma skor, regnjacka (monsunsäsong) och personliga mediciner.
Ta med powerbanks, vattentäta mobilfodral och universella adaptrar (Thailand använder Typ A/B/C-kontakter). Förvara elektronik i vattentäta väskor.
Ta med båda. Kort accepteras på hotell och större företag, men kontanter behövs för små butiker, taxibilar och gatumat. Uttagsautomater finns på de flesta öar.
Thailändska medborgare: ID-kort. Utlänningar: pass med giltigt visum. Skriv ut eller spara din färje-e-biljett, hotellbekräftelser och reseförsäkring.
Ta med personliga mediciner, myggmedel, grundläggande första hjälpen-kit och vätskeersättning. Överväg vaccinationer om du besöker avlägsna områden.
Vanliga frågor om Destinationer
Hitta specifik information om varje destination vi betjänar:
Koh Phi Phi
Färjor går dagligen från Phuket (2 timmar), Krabi (1,5 timmar) och Koh Lanta (1 timme). Snabbbåtar finns också för snabbare resa.
Från Phuket: Rassada Pier. Från Krabi: Klong Jilad Pier. Färjor anländer till Tonsai Pier på Phi Phi Don.
November till april erbjuder det bästa vädret. Maj-oktober är monsunsäsong med enstaka grov sjö och regn.
Koh Lanta
Färjor från Krabi (1,5 timmar), Phuket (3 timmar) och Phi Phi (1 timme). Du kan också köra via bron från fastlandet.
Ja! Lanta är mer avslappnad än Phi Phi, med lugna stränder, familjeanläggningar och mindre nattliv. Perfekt för en fridfull semester.
Phuket
Rassada Pier är huvudfärjeterminalen för Phi Phi, Koh Lanta och andra öar. Den ligger cirka 30 minuter från Patong.
Taxibilar och Grab finns tillgängliga från var som helst i Phuket. Många hotell erbjuder transfertjänster. Räkna med 30-45 minuter från turistområden.
Krabi
Klong Jilad Pier (även kallad Krabi Passenger Port) är huvudterminalen för färjor till Phi Phi, Lanta och Phuket.
Stora färjor för Phi Phi och Lanta. Longtail-båtar för Railay Beach och närliggande öar. Snabbbåtar finns för privata resor.
Surat Thani
Färjor till Koh Samui, Koh Phangan och Koh Tao avgår från Donsak Pier (1 timme från Surat Thani stad).
Nattfärjor till Koh Tao finns med sovhytter. Perfekt för att spara boendekostnader.
Chumphon
Flera färjor dagligen från Chumphon pir. Resan tar 1,5-3 timmar beroende på färjetyp.
Ja, Chumphon är närmare Koh Tao. Välj Chumphon för Koh Tao, Surat Thani för Koh Samui.
Bangkok
Inga direkta färjor. Alternativ: 1) Flyg till Surat Thani/Krabi och sedan färja. 2) Buss + färjekombo-paket. 3) Tåg till Chumphon/Surat och sedan färja.
Gemensamma buss+färjebiljetter sparar tid och krångel. Avgångar från Khao San Road-området till alla större öar.
Koh Tao
Världsberömd dykdestination med prisvärda certifieringskurser. Vackra stränder och avslappnad ö-känsla.
Färjor från Chumphon (1,5-3 timmar) eller Koh Phangan/Samui (1-2 timmar). Nattbåtsalternativ finns.
Koh Phangan
Månatligen vid fullmåne på Haad Rin-stranden. Boka boende och färjor tidigt - extremt populärt evenemang.
Vackra stränder, yoga-retreats, vattenfall och avslappnad atmosfär. Perfekt för välbefinnande-turism.
Koh Samui
Direktflyg från Bangkok (1 timme) eller färja från Donsak Pier, Surat Thani (1,5-2 timmar). Flygplatsen ligger på ön.
Samui är mindre, mer boutiquelikt, mindre trångt. Phuket har större variation och nattliv. Båda är utmärkta val.
Koh Kood
Thailands mest orörda ö med kristallklart vatten, vattenfall och minimal utveckling. Perfekt för naturälskare.
Färjor från Laem Sok Pier, Trat (1-1,5 timmar). Från Bangkok, ta en buss eller flyg till Trat.
Koh Mak
Liten, lugn ö mellan Koh Chang och Koh Kood. Familjevänlig utan bilar eller nattliv. Mycket fridfullt.
Färjor från Laem Ngop eller Laem Sok pir i Trat. Cirka 1 timmes resa.
Koh Chang
Thailands näst största ö. Har full infrastruktur: sjukhus, uttagsautomater, 7-Elevens, biluthyrning och varierat boende.
Kort färjeöverfart från Trat (30-45 min). Bilar kan köra på. Mycket tillgänglig från Bangkok (4-5 timmar med buss).
Trat
Porten till Koh Chang, Koh Mak och Koh Kood. Flera pirar: Centerpoint, Laem Ngop, Laem Sok.
Flyg från Bangkok (1 timme), bussar från Ekkamai station (5-6 timmar), eller kör via motorväg 3.
Langkawi
Nej, Langkawi ligger i Malaysia. Men färjor ansluter från Koh Lipe (Thailand) vilket möjliggör ö-hoppning.
Färja från Koh Lipe till Langkawi (1,5 timmar). Immigrationskontroll vid Telaga Harbour, Langkawi. Pass krävs.
