ヘルプ & FAQ
フェリー予約、島旅、旅行準備の完全ガイド
予約
当サイトで簡単に予約できます：1) 出発地、目的地、日付を選択して検索。2) 希望のフェリーと時間を選択。3) 乗客情報を入力。4) 支払い。完了後すぐにEチケットがメールで届きます。
クレジットカード/デビットカード（Visa, MasterCard）、銀行振込、PromptPay、各種モバイル決済に対応しています。すべての支払いは安全に暗号化されます。
少なくとも1〜2日前の予約をお勧めします。ピークシーズン（12月〜1月、4月、7月〜8月）は混み合うため、3〜7日前には予約してください。
はい、支払い完了後すぐにEチケット付きの確認メールが届きます。保存または印刷してください。
はい、一度に複数名の予約が可能です。検索時に人数を選択してください。
キャンセル
キャンセルポリシーは運行会社により異なります。多くのチケットは返金不可ですが、日付変更は可能な場合があります。詳細はお問い合わせください。
悪天候により運行会社が欠航を決めた場合、全額返金または無料で別の日付への変更が可能です。
予約番号をご用意の上、電話（063-863-6665）またはLINE（@ferryadvice）でカスタマーサービスにご連絡ください。
返金対象の場合、支払い方法や銀行によりますが、通常7〜14営業日かかります。
変更
はい、通常出発の3日前まで変更可能です。1回まで変更無料です。カスタマーサービスへご連絡ください。
空席状況によります。差額が発生する場合は追加料金が必要です。お問い合わせください。
軽微な修正は通常可能です。完全な名義変更については、運行会社により規定が異なるためお問い合わせください。
残念ながら、乗り遅れたチケットは返金されません。ただし、同日の後続便を割引価格で予約できる場合があります。すぐにご連絡ください。
旅行前
出発の30〜45分前には到着してください。ピークシーズンは1時間前が目安です。チェックインと乗船に時間がかかります。
Eチケット（印刷またはスマホ画面）、身分証明書またはパスポート（外国人の場合）、必要なビザをご持参ください。
Eチケットに港の名前と住所が記載されています。当サイトでも場所や行き方を確認できます。
はい、特にハイシーズン（11月〜4月）は推奨します。ピピ島やタオ島などの人気島はすぐに満室になります。
フェリー移動、医療、旅行キャンセルをカバーする旅行保険への加入を強くお勧めします。
旅行当日
港のスタッフにEチケットを提示してください。予約確認後、乗船券やステッカーを受け取り、船へ案内されます。
標準的な荷物（20kgまで）は含まれています。大きな荷物は追加料金がかかる場合があります。スタッフが積み込みを手伝ってくれます。
多くのフェリーにはエアコン付き座席、トイレ、売店があります。大型フェリーにはVIP席や屋外デッキもあります。
はい、スナックや飲み物を持ち込めます。船内でも販売しています。
乗船30分前に酔い止めを飲んでください。揺れの少ない船の中央に座り、遠くの水平線を見るようにしましょう。
島での滞在
多くの港にはタクシー、ソンテウ、バイクタクシーがいます。ホテルが送迎を提供している場合もあるので確認してください。
人気のある島にはATM（セブンイレブン、銀行）があります。小さな島では限られるため、現金を持っていくことをお勧めします。
主要な島では4Gが使えます。僻地では電波が弱い場合があります。ホテルのWiFiも利用できます。現地のSIMカード購入がおすすめです。
大きな島にはクリニックや薬局があります。深刻な場合は本土への搬送が必要です。保険が重要です。
現地の習慣を尊重し、遊泳禁止エリアを守り、バイク運転に注意すれば、ほとんどの島は観光客にとって非常に安全です。
準備するもの
日焼け止め、帽子、サングラス、水着、軽装、歩きやすい靴、カッパ（雨季）、常備薬。
モバイルバッテリー、防水ケース、変換プラグ（タイはA/B/Cタイプ）。
両方必要です。ホテルはカード可ですが、小規模店やタクシーは現金のみです。
パスポート。フェリー、ホテル、保険の書類は印刷または保存しておきましょう。
常備薬、虫除け、救急セット。僻地へ行く場合はワクチン接種も検討してください。
目的地別FAQ
各目的地の詳細情報：
ピピ島
プーケット(2時間)、クラビ(1.5時間)、ランタ島(1時間)から毎日フェリーが出ています。スピードボートもあります。
プーケット：ラサダ港。クラビ：クロンジラッド港。到着はピピ・ドンのトンサイ港です。
11月〜4月がベスト。5月〜10月は雨季で波が高いことがあります。
ランタ島
クラビ、プーケット、ピピ島からフェリー。本土からカーフェリーで車でも行けます。
はい！ピピ島より落ち着いていて、静かなビーチがあり、家族旅行に最適です。
プーケット
ラサダ港 (Rassada Pier) が主要港です。パトンから約30分。
タクシーやGrabが利用可能。多くのホテルが送迎を行っています。
クラビ
クロンジラッド港 (Klong Jilad Pier) が主要港です。
ピピ/ランタへは大型フェリー。ライレイなどはロングテールボートです。
スラタニ
サムイ、パンガン、タオ島行きはドンサック港から出発します。
タオ島行きの寝台付き夜行船があります。宿泊費節約に。
チュンポン
毎日複数便あり。所要1.5〜3時間。
はい、チュンポンの方がタオ島に近いです。
バンコク
直行フェリーはありません。飛行機＋フェリー、またはバス＋フェリーのジョイントチケットが一般的。
カオサン通り発のバス＋フェリーセット券が便利です。
タオ島
世界的なダイビングスポット。ライセンス取得が安く、海が綺麗。
チュンポン、またはサムイ/パンガンからフェリー。
パンガン島
毎月満月の夜にハードリンビーチで開催。予約はお早めに。
ヨガ、自然、静かなビーチも多く、ウェルネス旅行に人気。
サムイ島
バンコクから直行便、またはドンサック港からフェリー。
サムイはこじんまりしてお洒落。プーケットは賑やか。
クッド島
手付かずの自然、透明な海、静寂。ネイチャー派に。
トラートのレムソック港からフェリー。
マック島
車のない静かな小島。家族やカップルに最適。
トラートのレムゴップ港またはレムソック港から。
チャン島
タイで2番目に大きい島。病院もあり便利です。
トラートからカーフェリーで30分。
トラート
チャン、マック、クッド島への玄関口。
飛行機、バス、車でアクセス可能。
ランカウイ
いいえ、マレーシアです。タイのリペ島からフェリーで行けます。
リペ島からフェリーで1.5時間。パスポートが必要。