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よくある質問
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予約プロセスはどのようになっていますか？予約時に必要な情報は何ですか？チケットはいつ届きますか？
Ferry Adviceでは、ウェブサイト、Line、WhatsApp、Facebookなど複数のチャネルから予約できます。予約時に即時支払いが必要です。銀行振込の場合は、システムまたは選択した連絡チャネルを通じて支払い伝票をお送りください。支払い確認後、予約確認書を受け取ります。
利用可能な支払い方法は何ですか？クレジットカード、銀行振込、その他のオプションで支払えますか？
いくつかの支払いオプションを提供しています：1. 当社口座への銀行振込（無料）。2. クレジットカード支払い（サービス料適用）。3. 安全な支払いリンクによる支払い（サービス料適用）。4. PayPal（サービス料適用）。銀行振込の場合は、すぐに支払い伝票をお送りください。支払い確認後、予約確認書を受け取ります。
予約を変更またはキャンセルする必要がある場合はどうなりますか？手数料はかかりますか？代理店は調整を手伝ってくれますか？
もちろんです。当社の条件に従って旅行日と行程を変更できます。通常、元の旅行日の少なくとも3日前までに通知する必要があります。キャンセルは可能ですが、いかなる状況でも返金は行われません。具体的な状況についてはお問い合わせください。
予約したフェリーやバスがキャンセルされたり出発時間が変更された場合、代理店は通知してくれますか？どのような支援を受けられますか？
はい、もちろんです。旅行前にお客様を最新の状態に保つことが重要なため、すぐにお知らせします。フェリー会社によって旅行がキャンセルされた場合、お客様を支援するための具体的な措置があります。
Ferry Adviceで予約する価格は、フェリー会社で直接予約するよりも安いですか？表示価格は、すべての手数料を含む最終価格ですか？
通常、表示価格は標準価格であり、すべての会社で一貫しており、価格はすべて込みです。直接予約では特別価格が提供されないことがあるため、特別プロモーションも随時提供しています。
旅行中に荷物の紛失や追加サービスの購入が必要な場合など、問題が発生した場合、誰に連絡すればいいですか？代理店ですか、それともフェリー会社に直接ですか？
荷物の紛失や損傷などの問題がある場合は、現場のスタッフにすぐに連絡してください。問題のフォローアップもお手伝いします。特定の路線では、シャトルやプライベート送迎などの追加サービスを手配できます。詳細についてはお気軽にお問い合わせください。
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