利用規約

キャンセルポリシー

予約変更/日程変更

1. フェリーのみ、出発の少なくとも3日前までにご連絡いただき、新しい旅行日をご指定ください。
2. 島にいて3日未満で日程変更をご希望の場合、新規チケットの支払いが必要です。
3. 祝日/祭日中の予約は日程変更や修正ができません。
4. 日程変更は元の日付から最大1ヶ月延期できます。
5. 24時間以内の緊急予約は変更できません。
6. ご本人が旅行できない場合、乗客名を変更できます。
7. 異なる会社の往復チケットは同じ会社内でのみ変更できます。
8. 長期休暇/祭日中の予約はいかなる状況でも変更不可です。
9. 1回の無料変更が可能です。追加変更には新規支払いが必要です。
10. 天候の変化は海事局の発表に従って対応します。
11. 変更は元のルートのみ可能です。異なるルートには新規チケットが必要です。
12. 変更後、24時間以内にメールで修正バウチャーをお送りします。
13. 日程変更は空き状況により追加料金が発生する場合があります。

旅行当日のチェックイン

1. 出発の30分〜1時間前にフェリー会社のオフィスでチェックインしてください。フェリーに乗り遅れた場合、新規支払いが必要です。
2. 新規チケットの購入やアップグレードは、港で直接お支払いください。

フェリー/スピードボート乗船規定

1. 予約済みの乗客のみ乗船できます。事前通知のない追加乗客や子供はフェリーが満席の場合拒否されることがあります。
2. ペット：スピードボートでは不可。フェリーでは港で料金がかかり、屋外エリアのみ。
3. 天候によりスピードボートサービスがキャンセルされた場合、同じ会社のフェリーに変更する必要があり、返金はありません。
4. フェリー乗船中の飲酒は禁止です。
5. 妊婦の乗客：スピードボートでの旅行前に医師にご相談ください。

重要なお知らせ