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常见问题
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预订流程是什么？预订时需要提供哪些信息，什么时候能收到船票？
您可以通过多种渠道与 Ferry Advice 预订，包括我们的网站、Line、WhatsApp 或 Facebook。预订时需立即付款。银行转账请通过系统或您选择的联系渠道发送付款凭证给我们。确认付款后，您将收到预订确认文件。
有哪些付款方式？可以使用信用卡、银行转账还是其他方式付款？
我们提供多种付款方式：1. 银行转账至我们公司账户（免费）。2. 信用卡付款（收取服务费）。3. 通过安全付款链接付款（收取服务费）。4. PayPal（收取服务费）。银行转账请立即通过我们的系统或联系渠道发送付款凭证。确认付款后，您将收到预订确认文件。
如果需要更改或取消预订怎么办？有费用吗？代理会帮助协调吗？
当然可以。您可以根据我们公司的条件更改旅行日期和行程，通常要求在原定出发日期前至少提前3天通知。可以取消预订，但任何情况下都不予退款。请联系我们咨询您的具体情况。
如果预订的渡轮或巴士行程取消或出发时间更改，代理会通知我吗？我会得到什么帮助？
是的，绝对会。我们会立即通知您，因为在您出行前及时更新信息至关重要。如果渡轮公司取消行程，我们有具体措施帮助您。
通过 Ferry Advice 预订比直接向渡轮公司预订更便宜吗？显示的价格是否为最终价格，包含所有费用？
通常，显示的价格是标准价格，各公司一致，且价格为全包价。我们也会不时提供特别优惠，因为直接预订有时可能无法享受特价。
如果在旅途中遇到问题，如行李丢失或需要购买额外服务，应该联系谁？代理还是渡轮公司？
如果您的行李有问题，如丢失或损坏，请立即联系现场工作人员。我们也会帮助您跟进此问题。对于某些路线，我们可以安排班车或私人交通等额外服务。请随时联系我们获取更多信息。
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