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예약 절차는 무엇인가요? Ferry Advice에 예약할 때 어떤 정보를 제공해야 하며, 버스 및 페리 티켓은 언제 받을 수 있나요?
저희 웹사이트, 라인(Line), 왓츠앱(WhatsApp), 페이스북 등 여러 채널을 통해 Ferry Advice에 예약할 수 있습니다. 예약 시 즉시 결제가 필요합니다. 은행 이체의 경우, 시스템을 통해 또는 선택한 연락 채널을 통해 결제 영수증을 보내주십시오. 결제 확인 후 예약 확인 문서를 받게 됩니다.
이용 가능한 결제 수단은 무엇인가요? 신용카드, 은행 이체 또는 다른 옵션으로 결제할 수 있나요?
저희는 여러 결제 옵션을 제공합니다: 1. 회사 계좌로 은행 이체 (수수료 없음). 2. 신용카드 결제 (서비스 수수료 적용). 3. 보안 결제 링크를 통한 결제 (서비스 수수료 적용). 4. 페이팔(PayPal) (서비스 수수료 적용). 은행 이체의 경우, 시스템 또는 연락 채널을 통해 즉시 결제 영수증을 보내주십시오. 결제 확인 후 예약 확인 문서를 받게 됩니다.
예약을 변경하거나 취소해야 하는 경우 어떻게 되나요? 수수료가 있나요, 그리고 대행사가 버스 및 페리 회사와 협력하여 도와줄까요?
물론입니다. 저희 회사 조건에 따라 여행 날짜와 여정을 변경할 수 있으며, 일반적으로 원래 여행 날짜 최소 3일 전에 통지해야 합니다. 취소는 가능하지만, 어떠한 경우에도 환불은 제공되지 않습니다. 특정 상황에 대해 문의하려면 저희에게 연락하십시오.
예약된 페리 또는 버스 여행이 취소되거나 출발 시간이 변경되면 대행사가 저에게 통보해 주나요? 그리고 어떤 종류의 도움을 받을 수 있나요?
예, 물론입니다. 여행 전에 최신 정보를 알려드리는 것이 중요하므로 즉시 알려드립니다. 페리 회사에 의해 여행이 취소되는 경우, 저희는 귀하를 돕기 위한 특정 조치를 마련하고 있습니다.
Ferry Advice를 통해 예약하는 가격이 페리 회사에 직접 예약하는 것보다 저렴한가요? 표시된 가격은 모든 수수료를 포함한 최종 가격인가요?
일반적으로 표시되는 가격은 모든 회사에서 표준이며 일관되며, 가격에는 모든 것이 포함되어 있습니다. 또한 직접 예약 시 특별 가격을 제공하지 않을 수 있으므로, 저희는 때때로 특별 프로모션을 제공합니다.
여행 중에 짐 분실이나 추가 서비스 구매 필요와 같은 문제가 발생하면 누구에게 연락해야 하나요? 대행사 또는 페리 회사에 직접 연락해야 하나요?
짐 분실 또는 손상과 같은 문제가 있는 경우, 현장 직원에게 즉시 연락하십시오. 저희도 문제 해결을 도와드리겠습니다. 특정 노선의 경우, 셔틀 또는 개인 교통편과 같은 추가 서비스를 주선해 드릴 수 있습니다. 자세한 내용은 저희에게 문의하십시오.
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