Hilfe & FAQ
Ihr vollständiger Leitfaden für Fährenbuchungen, Inselreisen und Reisevorbereitungen
Buchung
Sie können ganz einfach über unsere Website buchen: 1) Suchen Sie Ihre Route durch Auswahl von Start, Ziel und Datum. 2) Wählen Sie Ihre bevorzugte Fähre und Zeit. 3) Geben Sie die Passagierdaten ein. 4) Bezahlen Sie. Sie erhalten Ihr E-Ticket sofort per E-Mail.
Wir akzeptieren Kredit- / Debitkarten (Visa, MasterCard), Banküberweisungen, PromptPay und verschiedene mobile Zahlungsoptionen. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt.
Wir empfehlen eine Buchung mindestens 1-2 Tage im Voraus. Während der Hochsaison (Dezember-Januar, April, Juli-August) sollten Sie 3-7 Tage im Voraus buchen, da Fähren schnell ausgebucht sind.
Ja, Sie erhalten sofort nach erfolgreicher Zahlung eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrem E-Ticket. Bitte speichern oder drucken Sie dieses Ticket aus.
Ja, Sie können in einer einzigen Buchung für mehrere Passagiere buchen. Wählen Sie bei der Suche einfach die Anzahl der Passagiere aus.
Stornierung
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Anbieter. Die meisten Tickets sind nicht erstattungsfähig, aber Sie können möglicherweise Ihr Reisedatum ändern. Bitte kontaktieren Sie uns für spezifische Fälle.
Wenn die Fähre vom Anbieter aufgrund der Wetterbedingungen abgesagt wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung oder können kostenlos auf ein anderes Datum umbuchen.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per Telefon (063-863-6665) oder LINE (@ferryadvice) unter Angabe Ihrer Buchungsnummer. Wir prüfen Ihre Anfrage und informieren Sie über die verfügbaren Optionen.
Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, dauert die Bearbeitung je nach Zahlungsmethode und Bank in der Regel 7-14 Werktage.
Änderungen
Ja, Sie können Ihr Reisedatum normalerweise bis zu 3 Tage vor Abflug ändern. Eine Änderung ist kostenlos. Kontaktieren Sie den Kundenservice.
Routenänderungen unterliegen der Verfügbarkeit und können zusätzliche Gebühren verursachen, wenn ein Preisunterschied besteht. Kontaktieren Sie uns.
Kleinere Namenskorrekturen sind normalerweise erlaubt. Für vollständige Namensänderungen kontaktieren Sie uns bitte, da die Richtlinien je nach Anbieter variieren.
Leider sind verpasste Fähren nicht erstattungsfähig. Möglicherweise können Sie jedoch eine spätere Fähre am selben Tag zu einem ermäßigten Preis buchen. Kontaktieren Sie uns sofort.
Vor der Reise
Seien Sie mindestens 30-45 Minuten vor Abfahrt am Pier. In der Hochsaison 1 Stunde vorher. Dies gibt Zeit für Check-in und Boarding.
Bringen Sie Ihr E-Ticket (ausgedruckt oder auf dem Handy), einen gültigen Ausweis oder Reisepass (für Ausländer) und alle erforderlichen Visa mit.
Ihr E-Ticket enthält den Namen und die Adresse des Piers. Sie finden Pier-Standorte und Wegbeschreibungen auch auf unserer Website.
Ja, besonders in der Hochsaison (November-April). Beliebte Inseln wie Phi Phi und Koh Tao sind schnell ausgebucht.
Wir empfehlen dringend eine Reiseversicherung, die Fährreisen, medizinische Notfälle und Reisestornierungen abdeckt.
Reisetag
Zeigen Sie dem Personal am Pier Ihr E-Ticket. Sie überprüfen Ihre Buchung, geben Ihnen eine Bordkarte oder einen Aufkleber und weisen Ihnen den Weg zur richtigen Fähre.
Standardgepäck (bis 20 kg) ist inbegriffen. Für große Gegenstände können zusätzliche Gebühren anfallen. Das Personal hilft beim Verladen.
Die meisten Fähren verfügen über klimatisierte Sitzplätze, Toiletten und einen Snack-/Getränkeservice. Einige größere Fähren haben VIP-Bereiche.
Ja, Sie dürfen Ihre eigenen Snacks und Getränke mitbringen. Auf den meisten Fähren werden auch Erfrischungen verkauft.
Nehmen Sie 30 Minuten vor dem Einsteigen Medikamente gegen Reisekrankheit ein. Setzen Sie sich in die Mitte des Bootes.
Auf der Insel
Taxis, Songthaews (Sammeltaxis) und Motorradtaxis sind an den meisten Piers verfügbar. Ihr Hotel bietet möglicherweise einen Abholservice an.
Die meisten beliebten Inseln haben Geldautomaten (7-Eleven, Banken). Kleinere Inseln haben jedoch möglicherweise nur begrenzte Möglichkeiten. Nehmen Sie Bargeld mit.
Die Hauptinseln haben eine gute 4G-Abdeckung. In abgelegenen Gebieten kann das Signal schwach sein. Kaufen Sie eine lokale SIM-Karte für die beste Abdeckung.
Größere Inseln haben Kliniken und Apotheken. Für ernste Notfälle kann eine Evakuierung auf das Festland erforderlich sein.
Respektieren Sie lokale Bräuche, schwimmen Sie nur in ausgewiesenen Bereichen und seien Sie vorsichtig auf Motorrädern. Die meisten Inseln sind sehr sicher.
Vorbereitung
Wichtig: Sonnencreme, Hut, Sonnenbrille, Badebekleidung, leichte Kleidung, bequeme Schuhe, Regenjacke (Monsunzeit) und persönliche Medikamente.
Bringen Sie Powerbanks, wasserdichte Telefontaschen und Universaladapter mit (Thailand verwendet Typ A/B/C-Stecker).
Bringen Sie beides mit. Karten werden in Hotels akzeptiert, aber Bargeld wird für kleine Geschäfte, Taxis und Street Food benötigt.
Ausländer: Reisepass mit gültigem Visum. Drucken oder speichern Sie Ihr Fährticket, Hotelbestätigungen und Versicherung.
Bringen Sie persönliche Medikamente, Mückenschutz, ein Erste-Hilfe-Set und Rehydrationssalze mit.
Reiseziele FAQ
Spezifische Informationen zu jedem Ziel:
Koh Phi Phi
Fähren täglich von Phuket (2 Std.), Krabi (1,5 Std.) und Koh Lanta (1 Std.). Schnellboote sind ebenfalls verfügbar.
Von Phuket: Rassada Pier. Von Krabi: Klong Jilad Pier. Ankunft am Tonsai Pier auf Phi Phi Don.
November bis April bietet das beste Wetter. Mai-Oktober ist Monsunzeit mit gelegentlich rauem Meer.
Koh Lanta
Fähren von Krabi, Phuket und Phi Phi. Sie können auch mit der Autofähre vom Festland fahren.
Ja! Lanta ist entspannter als Phi Phi, mit ruhigen Stränden und Familienresorts.
Phuket
Rassada Pier ist das Hauptterminal für Fähren nach Phi Phi und Lanta.
Taxis und Grab sind überall verfügbar. Planen Sie 30-45 Minuten von Touristengebieten ein.
Krabi
Klong Jilad Pier ist das Hauptterminal für Fähren nach Phi Phi, Lanta und Phuket.
Große Fähren für Phi Phi und Lanta. Longtail-Boote für Railay Beach und nahegelegene Inseln.
Surat Thani
Fähren nach Koh Samui, Koh Phangan und Koh Tao fahren vom Donsak Pier ab.
Nachtfähren nach Koh Tao mit Schlafkabinen sind verfügbar. Gut, um Übernachtungskosten zu sparen.
Chumphon
Täglich mehrere Fähren. Die Fahrt dauert je nach Fähre 1,5-3 Stunden.
Ja, Chumphon liegt näher an Koh Tao.
Bangkok
Keine direkten Fähren. Optionen: 1) Flug + Fähre. 2) Bus + Fähre. 3) Zug + Fähre.
Bus+Fähre spart Zeit. Abfahrten von der Khao San Road zu allen wichtigen Inseln.
Koh Tao
Weltbekanntes Tauchziel mit günstigen Kursen. Schöne Strände.
Fähre von Chumphon oder Koh Phangan/Samui. Nachtboote verfügbar.
Koh Phangan
Monatlich bei Vollmond am Haad Rin Strand. Frühzeitig buchen!
Schöne Strände, Yoga-Retreats, Wasserfälle. Toll für Wellness.
Koh Samui
Direktflug von Bangkok oder Fähre vom Donsak Pier. Flughafen auf der Insel.
Samui ist kleiner, mehr Boutique. Phuket hat mehr Vielfalt.
Koh Kood
Eine der ursprünglichsten Inseln Thailands. Perfekt für Naturliebhaber.
Fähren vom Laem Sok Pier, Trat. Von Bangkok mit Bus oder Flugzeug nach Trat.
Koh Mak
Kleine, ruhige Insel ohne Autos oder Nachtleben. Sehr friedlich.
Fähren von Laem Ngop oder Laem Sok in Trat. Ca. 1 Stunde.
Koh Chang
Zweitgrößte Insel Thailands. Volle Infrastruktur.
Kurze Autofähre von Trat (30-45 Min).
Trat
Tor zu Koh Chang, Koh Mak und Koh Kood.
Flug von Bangkok, Bus oder mit dem Auto.
Langkawi
Nein, Malaysia. Aber mit der Fähre von Koh Lipe erreichbar.
Fähre von Koh Lipe (1,5 Std.). Pass erforderlich.
