עזרה ושאלות נפוצות
המדריך המלא שלך להזמנת מעבורות, נסיעה לאיים והכנה לטיול
הזמנה
ניתן להזמין בקלות דרך האתר שלנו: 1) חפש את המסלול שלך על ידי בחירת מוצא, יעד ותאריך. 2) בחר את המעבורת והשעה המועדפים עליך. 3) הזן פרטי נוסעים. 4) בצע תשלום. תקבל את הכרטיס האלקטרוני שלך במייל באופן מיידי.
אנו מקבלים כרטיסי אשראי/חיוב (Visa, MasterCard), העברה בנקאית, PromptPay ואפשרויות תשלום סלולרי שונות. כל התשלומים מאובטחים ומוצפנים.
אנו ממליצים להזמין לפחות 1-2 ימים מראש. בעונת השיא (דצמבר-ינואר, אפריל, יולי-אוגוסט), הזמן 3-7 ימים מראש מכיוון שהמעבורות מתמלאות מהר.
כן, תקבל אימייל אישור עם הכרטיס האלקטרוני שלך מיד לאחר תשלום מוצלח. אנא שמור או הדפס כרטיס זה.
כן, ניתן להזמין למספר נוסעים בהזמנה אחת. פשוט בחר את מספר הנוסעים בעת החיפוש.
ביטול
מדיניות הביטולים משתנה בהתאם למפעיל. רוב הכרטיסים אינם ניתנים להחזר, אך ייתכן שתוכל לשנות את תאריך הנסיעה שלך. אנא צור איתנו קשר למקרים ספציפיים.
אם המעבורת מבוטלת על ידי המפעיל עקב תנאי מזג האוויר, תקבל החזר מלא או שתוכל לקבוע מועד חדש ללא עלות נוספת.
צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון (063-863-6665) או ב-LINE (@ferryadvice) עם מספר ההזמנה שלך. אנו נעבד את בקשתך ונייעץ לגבי האפשרויות הזמינות.
אם זכאי להחזר, בדרך כלל לוקח 7-14 ימי עסקים לעבד אותו בהתאם לשיטת התשלום והבנק שלך.
שינויים
כן, ניתן לשנות את תאריך הנסיעה לפחות 3 ימים לפני היציאה. שינוי אחד הוא בחינם. צור קשר עם שירות הלקוחות לביצוע שינויים.
שינויי מסלול כפופים לזמינות ועשויים להיות כרוכים בעמלות נוספות אם יש הפרש מחירים. צור איתנו קשר לסיוע.
תיקוני שמות קלים מותרים בדרך כלל. לשינויי שם מלאים, אנא צור איתנו קשר מכיוון שהמדיניות משתנה בהתאם למפעיל.
לרוע המזל, מעבורות שהוחמצו אינן ניתנות להחזר. עם זאת, ייתכן שתוכל להזמין מעבורת מאוחרת יותר באותו יום במחיר מוזל. צור איתנו קשר מייד.
לפני הנסיעה
הגע לפחות 30-45 דקות לפני היציאה. בעונת השיא, הגע שעה לפני. זה מאפשר זמן לצ'ק-אין ועלייה למטוס.
הבא את הכרטיס האלקטרוני שלך (מודפס או בטלפון), תעודה מזהה תקפה או דרכון (לזרים) וכל ויזה נדרשת. מסלולים מסוימים עשויים לדרוש תיעוד נוסף.
הכרטיס האלקטרוני שלך מכיל את שם המזח והכתובת. תוכל גם למצוא מיקומי מזחים והוראות הגעה באתר שלנו או לפנות אלינו לעזרה.
כן, במיוחד בעונת השיא (נובמבר-אפריל). איים פופולריים כמו פי פי וקו טאו מתמלאים מהר. הזמן מוקדם לתעריפים וזמינות טובים יותר.
אנו ממליצים בחום על ביטוח נסיעות המכסה נסיעות במעבורת, מקרי חירום רפואיים וביטול טיול. זה מספק שקט נפשי במהלך הטיול שלך.
יום הנסיעה
הצג את הכרטיס האלקטרוני שלך לצוות במזח. הם יאמתו את ההזמנה שלך, יתנו לך כרטיס עלייה למטוס או מדבקה ויכוונו אותך למעבורת הנכונה.
מטען סטנדרטי (עד 20 ק"ג) כלול. פריטים גדולים עשויים לדרוש תשלום נוסף. הצוות יעזור להעמיס את התיקים שלך למעבורת.
לרוב המעבורות יש מקומות ישיבה ממוזגים, שירותים ושירות חטיפים/משקאות. לחלק מהמעבורות הגדולות יותר יש אזורי VIP וסיפונים חיצוניים.
כן, אתה יכול להביא חטיפים ומשקאות משלך. רוב המעבורות מוכרות גם כיבוד על הסיפון.
קח תרופה למחלת ים 30 דקות לפני העלייה למטוס. שב במרכז הסירה שם התנועה פחותה. התמקד באופק והימנע מקריאה.
על האי
מוניות, סונגטאוס (משאיות משותפות) ומוניות אופנוע זמינים ברוב המזחים. המלון שלך עשוי להציע גם שירות איסוף - שאל בעת ההזמנה.
ברוב האיים הפופולריים יש כספומטים (7-Eleven, בנקים). עם זאת, לאיים קטנים יותר עשויים להיות אפשרויות מוגבלות. הבא מספיק מזומן לגיבוי.
לאיים הגדולים יש כיסוי 4G טוב. באזורים מרוחקים עשוי להיות קליטה חלשה. רוב המלונות ובתי הקפה מציעים WiFi. שקול לקנות סים מקומי לכיסוי הטוב ביותר.
לאיים גדולים יותר יש מרפאות ובתי מרקחת. למקרי חירום חמורים, ייתכן שיהיה צורך בפינוי ליבשת. ביטוח נסיעות הוא חיוני.
כבד את המנהגים המקומיים, שחה רק באזורים ייעודיים, היזהר על אופנועים ושמור על דברי ערך. רוב האיים בטוחים מאוד לתיירים.
מה להכין
ציוד חיוני: קרם הגנה, כובע, משקפי שמש, בגדי ים, בגדים קלים, נעליים נוחות, מעיל גשם (עונת המונסון) וכל תרופה אישית.
הבא מטענים ניידים, כיסויים עמידים למים לטלפון ומתאמים אוניברסליים (תאילנד משתמשת בתקעים מסוג A/B/C). שמור אלקטרוניקה בשקיות עמידות למים.
הבא את שניהם. כרטיסים מתקבלים במלונות ובעסקים גדולים יותר, אך יש צורך במזומן לחנויות קטנות, מוניות ואוכל רחוב. כספומטים זמינים ברוב האיים.
זרים: דרכון עם ויזה בתוקף. הדפס או שמור את הכרטיס האלקטרוני שלך למעבורת, אישורי מלון וביטוח נסיעות.
הבא תרופות אישיות, דוחה יתושים, ערכת עזרה ראשונה בסיסית ומלחי התייבשות. שקול חיסונים אם אתה מבקר באזורים מרוחקים.
שאלות נפוצות על יעדים
מצא מידע ספציפי על כל יעד שאנו משרתים:
קו פי פי
מעבורות פועלות מדי יום מפוקט (שעתיים), קראבי (1.5 שעות) וקו לנטה (שעה). סירות מהירות זמינות גם לנסיעה מהירה יותר.
מפוקט: מזח ראסאדה. מקראבי: מזח קלונג ג'ילאד. מעבורות מגיעות למזח טונסאי בפי פי דון.
נובמבר עד אפריל מציע את מזג האוויר הטוב ביותר. מאי-אוקטובר היא עונת המונסון עם ים סוער וגשם מדי פעם.
קו לנטה
מעבורות מקראבי (1.5 שעות), פוקט (3 שעות) ופי פי (שעה). אתה יכול גם לנסוע דרך מעבורת הרכב מהיבשת.
כן! לנטה רגועה יותר מפי פי, עם חופים רגועים, אתרי נופש משפחתיים ופחות חיי לילה. נהדרת לחופשה שלווה.
פוקט
מזח ראסאדה הוא מסוף המעבורות הראשי לפי פי, לנטה ואיים אחרים. הוא נמצא כ-30 דקות מפטונג.
מוניות ו-Grab זמינים מכל מקום בפוקט. מלונות רבים מציעים שירותי הסעה. אפשר 30-45 דקות מאזורי תיירות.
קראבי
מזח קלונג ג'ילאד (הנקרא גם נמל הנוסעים של קראבי) הוא הטרמינל הראשי למעבורות לפי פי, לנטה ופוקט.
מעבורות גדולות לפי פי ולנטה. סירות לונגטייל לחוף ריילי ואיים סמוכים. סירות מהירות זמינות לטיולים פרטיים.
סוראט תאני
מעבורות לקו סמוי, קו פנגן וקו טאו יוצאות ממזח דונסאק (שעה מהעיר סוראט תאני).
מעבורות לילה לקו טאו זמינות עם תאי שינה. נהדר לחיסכון בעלויות לינה.
צ'ומפון
מספר מעבורות מדי יום ממזח צ'ומפון. הנסיעה לוקחת 1.5-3 שעות תלוי בסוג המעבורת.
כן, צ'ומפון קרובה יותר לקו טאו. בחר צ'ומפון לקו טאו, סוראט תאני לקו סמוי.
בנגקוק
אין מעבורות ישירות. אפשרויות: 1) טיסה לסוראט תאני/קראבי ואז מעבורת. 2) חבילות משולבות של אוטובוס + מעבורת. 3) רכבת לצ'ומפון/סוראט ואז מעבורת.
כרטיסים משולבים של אוטובוס+מעבורת חוסכים זמן וטרחה. יציאות מאזור רחוב קאו סאן לכל האיים המרכזיים.
קו טאו
יעד צלילה בעל שם עולמי עם קורסי הסמכה במחירים נוחים. חופים יפים ואווירת אי רגועה.
מעבורות מצ'ומפון (1.5-3 שעות) או קו פנגן/סמוי (1-2 שעות). קיימות אפשרויות לסירת לילה.
קו פנגן
מדי חודש בירח מלא בחוף האד רין. הזמן לינה ומעבורות מוקדם - אירוע פופולרי במיוחד.
חופים יפים, ריטריטים של יוגה, מפלים ואווירה רגועה. נהדר לתיירות בריאות.
קו סמוי
טיסות ישירות מבנגקוק (שעה) או מעבורת ממזח דונסאק, סוראט תאני (1.5-2 שעות). שדה התעופה נמצא על האי.
סמוי קטן יותר, יותר בוטיק, פחות צפוף. בפוקט יש יותר מגוון וחיי לילה. שתיהן בחירות אידיאליות.
קו קוד
האי הבתולי ביותר של תאילנד עם מים צלולים, מפלים ופיתוח מינימלי. מושלם לאוהבי טבע.
מעבורות ממזח לאם סוק, טראט (1-1.5 שעות). מבנגקוק, קח אוטובוס או טוס לטראט.
קו מק
אי קטן ושקט בין קו צ'אנג לקו קוד. מתאים למשפחות עם ללא מכוניות או חיי לילה. שליו מאוד.
מעבורות ממזח לאם נגופ או לאם סוק בטראט. בערך שעה נסיעה.
קו צ'אנג
האי השני בגודלו בתאילנד. בעל תשתית מלאה: בתי חולים, כספומטים, 7-Eleven, השכרת רכב ומגוון מקומות לינה.
מעבורת קצרה מטראט (30-45 דקות). מכוניות יכולות לעבור. נגיש מאוד מבנגקוק (4-5 שעות באוטובוס).
טראט
שער לקו צ'אנג, קו מק וקו קוד. מזחים רבים: סנטרפוינט, לאם נגופ, לאם סוק.
טיסות מבנגקוק (שעה), אוטובוסים מתחנת אקמאי (5-6 שעות), או נסיעה דרך כביש מהיר 3.
לאנגקאווי
לא, לאנגקאווי במלזיה. אבל מעבורות מחברות מקו ליפה (תאילנד) ומאפשרות דילוג בין איים.
מעבורת מקו ליפה ללאנגקאווי (1.5 שעות). הגירה בנמל טלאגה, לאנגקאווי. דרכון נדרש.
