Terma dan Syarat

Dasar Pembatalan

Pengubahsuaian / Penjadualan Semula Tempahan

1. Untuk feri sahaja, sila maklumkan kami sekurang-kurangnya 3 hari sebelum berlepas dan nyatakan tarikh perjalanan baharu.
2. Jika anda di pulau dan ingin menjadualkan semula dengan notis kurang dari 3 hari, bayaran tiket baharu diperlukan.
3. Tempahan semasa cuti umum/perayaan tidak boleh dijadualkan semula atau diubah.
4. Penjadualan semula boleh ditangguhkan dari tarikh asal sehingga 1 bulan.
5. Tempahan segera dalam 24 jam tidak boleh diubah.
6. Anda boleh menukar nama penumpang jika tidak dapat berlepas.
7. Tiket pergi-balik merentas syarikat hanya boleh diubah dalam syarikat yang sama.
8. Tempahan semasa cuti panjang/perayaan tidak boleh diubah dalam apa jua keadaan.
9. Satu pengubahsuaian percuma dibenarkan. Perubahan tambahan memerlukan bayaran tiket baharu.
10. Perubahan cuaca akan ditangani mengikut pengumuman Jabatan Maritim.
11. Pengubahsuaian hanya dibenarkan untuk laluan asal. Laluan berbeza memerlukan tiket baharu.
12. Selepas pengubahsuaian, anda akan menerima baucar yang disemak melalui e-mel dalam 24 jam.
13. Penjadualan semula mungkin dikenakan caj tambahan bergantung pada ketersediaan.

Daftar Masuk pada Hari Perjalanan

1. Sila daftar masuk di pejabat syarikat feri 30 minit hingga 1 jam sebelum berlepas. Terlepas feri memerlukan bayaran baharu.
2. Untuk pembelian tiket baharu atau naik taraf, sila bayar terus di pelabuhan.

Peraturan Menaiki Feri/Speedboat

1. Hanya penumpang yang telah menempah dibenarkan menaiki. Penumpang atau kanak-kanak tambahan yang tidak dimaklumkan mungkin dinafikan jika feri penuh.
2. Haiwan peliharaan: Tidak dibenarkan di speedboat. Di feri, caj perkhidmatan haiwan dikenakan di pelabuhan, kawasan luar sahaja.
3. Jika perkhidmatan speedboat dibatalkan kerana cuaca, anda mesti bertukar ke feri syarikat yang sama tanpa bayaran balik.
4. Tiada alkohol dibenarkan semasa perjalanan di feri.
5. Penumpang mengandung: Sila rujuk doktor sebelum menaiki speedboat.

Nota Penting