Điều khoản và Điều kiện

Chính sách Hủy

Sửa đổi / Đổi lịch Đặt chỗ

1. Chỉ với phà, vui lòng thông báo ít nhất 3 ngày trước khi khởi hành và nêu rõ ngày đi mới.
2. Nếu bạn ở trên đảo và muốn đổi lịch ít hơn 3 ngày, cần thanh toán vé mới.
3. Đặt chỗ trong ngày lễ/lễ hội không thể đổi lịch hoặc sửa đổi.
4. Đổi lịch có thể hoãn từ ngày gốc tối đa 1 tháng.
5. Đặt chỗ gấp trong 24 giờ không thể sửa đổi.
6. Bạn có thể đổi tên hành khách nếu không thể đi.
7. Vé khứ hồi của các công ty khác nhau chỉ có thể sửa trong cùng công ty.
8. Đặt chỗ trong kỳ nghỉ dài/lễ hội không thể sửa trong bất kỳ trường hợp nào.
9. Một lần sửa miễn phí được phép. Thay đổi thêm cần thanh toán mới.
10. Thay đổi thời tiết sẽ được xử lý theo thông báo của Cục Hàng hải.
11. Sửa đổi chỉ cho phép đối với tuyến đường gốc. Tuyến khác cần vé mới.
12. Sau khi sửa, bạn sẽ nhận voucher đã sửa qua email trong 24 giờ.
13. Đổi lịch có thể phát sinh phí tùy theo tình trạng còn chỗ.

Nhận phòng vào ngày đi

1. Vui lòng check-in tại văn phòng công ty phà 30 phút đến 1 giờ trước khi khởi hành. Lỡ phà cần thanh toán mới.
2. Để mua vé mới hoặc nâng cấp, thanh toán trực tiếp tại cảng.

Quy định lên Phà/Cano

1. Chỉ hành khách đã đặt mới được lên tàu. Hành khách hoặc trẻ em thêm không thông báo có thể bị từ chối nếu phà đầy.
2. Thú cưng: Không được phép trên cano. Trên phà, có phí tại cảng, chỉ khu vực ngoài trời.
3. Nếu cano bị hủy do thời tiết, bạn phải chuyển sang phà cùng công ty mà không hoàn tiền.
4. Cấm rượu khi đi trên phà.
5. Hành khách mang thai: Vui lòng tham khảo bác sĩ trước khi đi cano.

Lưu ý Quan trọng