条款和条件
请在预订前仔细阅读我们的预订条款和条件，以便更好地理解。
取消政策
不可退款
预订不可退款，在任何情况下均不可取消。
预订修改/改期
- 仅限渡轮，请在出发前至少3天通知我们并指定新的旅行日期。未能在原定日期前通知将需要支付新票费用。
- 如果您在岛上并希望在3天内改期，需要支付新票费用（工作时间 08:00-16:00 泰国时间）。
- 公共假期/节日期间的预订不可改期或修改。
- 改期可以从原定日期最多延后1个月（不包括假期）。
- 24小时内的紧急预订不可修改。
- 如果您本人无法出行，可以更改乘客姓名。
- 不同公司的往返票只能在同一公司内修改。
- 长假/节日期间的预订在任何情况下都不可修改。
- 允许一次免费修改。额外更改需要支付新票费用。
- 天气变化将根据海事部门公告处理。
- 修改仅限于原始路线。不同路线需要购买新票。
- 修改后，您将在24小时内通过邮件收到修订后的凭证。
- 改期可能会根据新旅行日期的可用性产生额外费用。
如何改期
1. 改期至较早日期
例如：预订10月13日，想改至10月7日 - 必须在10月4日前通知（提前3天）
2. 改期至较晚日期
例如：预订10月13日，想改至10月23日 - 必须在10月10日前通知（提前3天）
3. 如未通知
票将自动按原预订日期使用。
旅行日登记
- 请在出发前30分钟至1小时在渡轮公司办公室或售票亭登记。错过预定渡轮需要支付新票费用。
- 购买新票或升级请直接在港口付款。
渡轮/快艇登船规定
- 仅允许已预订的乘客登船。未提前通知的额外乘客或儿童可能在渡轮满员时被拒绝登船。
- 宠物：快艇不允许携带宠物。渡轮上需在港口支付宠物服务费，且只能在户外区域。
- 如因天气原因取消快艇服务，您必须改乘同一公司的渡轮，差价不予退还。
- 渡轮上禁止饮酒。
- 孕妇乘客：乘坐快艇前请咨询医生。
重要提示
转机航班
由于天气条件，旅行时间可能会有所变化。如果您有转机航班，请从预定港口到达时间预留2-3小时缓冲时间。
不同公司往返（仅限阁骨岛）
- 如需住宿或行程变更，请联系 063 863 6665 或 booking@ferryadvice.com
- 仅在出发渡轮公司办公室停车。返回时，您可以要求司机送您到目的地。
- 无需领取返程票 - 您可以使用凭证直接在岛上登记。
由于天气条件，旅行时间可能会有所变化。因天气原因导致的延误影响其他旅行安排，渡轮公司不承担责任。乘客安全是我们的首要任务。