이용 약관

취소 정책

예약 수정/일정 변경

1. 페리에 한해, 출발 **3일 전**까지 저희에게 통지하고 새로운 여행 날짜를 지정해야 합니다. 원래 날짜 이전에 통지하지 않으면 새로운 티켓 결제가 필요합니다.
2. 섬에 있고 3일 미만으로 통지하면서 일정을 변경하려는 경우, 새로운 티켓 결제가 필요합니다 (영업 시간 08:00-16:00 태국 시간 동안).
3. **공휴일/축제 기간** 예약은 일정 변경이나 수정이 불가능합니다.
4. 일정 변경은 원래 날짜로부터 **최대 1개월**까지 연기할 수 있습니다 (공휴일 제외).
5. 24시간 이내의 긴급 예약은 **수정할 수 없습니다**.
6. 본인이 여행할 수 없는 경우 탑승객 이름을 변경할 수 있습니다.
7. 회사 간 왕복 티켓은 **동일 회사 내에서만 수정**할 수 있습니다.
8. 긴 공휴일/축제 기간 예약은 어떤 경우에도 **수정할 수 없습니다**.
9. **1회 무료 수정**이 허용됩니다. 추가 변경은 새로운 티켓 결제가 필요합니다.
10. 날씨 변화는 해양청(Marine Department) 발표에 따라 처리됩니다.
11. 수정은 **원래 경로**에 대해서만 허용됩니다. 다른 경로는 새로운 티켓이 필요합니다.
12. 수정 후, 24시간 이내에 수정된 바우처를 이메일로 받게 됩니다.
13. 일정 변경 시 새로운 여행 날짜의 이용 가능 여부에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

여행 당일 체크인

1. 출발 **30분~1시간** 전에 페리 회사 사무실이나 부스에서 체크인해 주십시오. 예정된 페리를 놓치면 새로운 티켓 결제가 필요합니다.
2. 새로운 티켓 구매 또는 업그레이드의 경우, 항구에서 직접 결제해 주십시오.

페리/쾌속정 탑승 규정

1. 예약된 승객만 탑승할 수 있습니다. 사전 통지되지 않은 추가 승객이나 어린이는 페리가 만석일 경우 탑승이 거부될 수 있습니다.
2. **반려동물:** 쾌속정에는 허용되지 않습니다. 페리에서는 항구에서 반려동물 서비스 요금이 부과되며 야외 좌석만 이용 가능합니다.
3. 날씨로 인해 쾌속정 서비스가 취소되면, 가격 차액 환불 없이 동일 회사 페리로 변경해야 합니다.
4. 페리 여행 중에는 **음주가 허용되지 않습니다**.
5. **임산부:** 쾌속정 여행 전에 의사와 상담하십시오.

중요 참고 사항