Правила и условия

Политика отмены

Изменение / Перенос бронирования

1. Только для паромов, пожалуйста, уведомите нас минимум за 3 дня до отправления и укажите новую дату.
2. Если вы на острове и хотите перенести менее чем за 3 дня, требуется новая оплата.
3. Бронирования во время праздников/фестивалей не могут быть перенесены или изменены.
4. Перенос можно отложить от исходной даты до 1 месяца.
5. Срочные бронирования в течение 24 часов не могут быть изменены.
6. Вы можете изменить имя пассажира, если сами не можете путешествовать.
7. Билеты туда-обратно разных компаний могут быть изменены только в той же компании.
8. Бронирования во время длительных праздников/фестивалей не могут быть изменены ни при каких обстоятельствах.
9. Одно бесплатное изменение разрешено. Дополнительные изменения требуют новой оплаты.
10. Погодные изменения будут обрабатываться согласно объявлениям Морского департамента.
11. Изменения разрешены только для исходного маршрута. Другие маршруты требуют нового билета.
12. После изменения вы получите обновлённый ваучер по email в течение 24 часов.
13. Перенос может повлечь дополнительные сборы в зависимости от наличия мест.

Регистрация в день поездки

1. Пройдите регистрацию в офисе паромной компании за 30 минут - 1 час до отправления. Пропуск парома требует новой оплаты.
2. Для покупки новых билетов или апгрейда оплатите в порту.

Правила посадки на паром/катер

1. Только забронированные пассажиры могут сесть на борт. Дополнительным пассажирам или детям без уведомления может быть отказано при полном пароме.
2. Животные: Запрещены на скоростных катерах. На паромах взимается плата в порту, только для внешней зоны.
3. Если скоростной катер отменён из-за погоды, вы должны пересесть на паром той же компании без возврата.
4. Алкоголь запрещён во время поездки на пароме.
5. Беременные пассажирки: Проконсультируйтесь с врачом перед поездкой на катере.

Важные примечания