Syarat dan Ketentuan

Kebijakan Pembatalan

Modifikasi / Penjadwalan Ulang Pemesanan

1. Khusus feri, harap beritahu kami setidaknya 3 hari sebelum keberangkatan dan tentukan tanggal perjalanan baru.
2. Jika Anda di pulau dan ingin menjadwalkan ulang kurang dari 3 hari, diperlukan pembayaran tiket baru.
3. Pemesanan selama hari libur/festival tidak dapat dijadwalkan ulang atau diubah.
4. Penjadwalan ulang dapat ditunda dari tanggal asli hingga 1 bulan.
5. Pemesanan mendesak dalam 24 jam tidak dapat diubah.
6. Anda dapat mengubah nama penumpang jika tidak dapat bepergian.
7. Tiket pulang-pergi dari perusahaan berbeda hanya dapat diubah di perusahaan yang sama.
8. Pemesanan selama liburan panjang/festival tidak dapat diubah dalam keadaan apapun.
9. Satu perubahan gratis diizinkan. Perubahan tambahan memerlukan pembayaran baru.
10. Perubahan cuaca akan ditangani sesuai pengumuman Departemen Kelautan.
11. Perubahan hanya untuk rute asli. Rute berbeda memerlukan tiket baru.
12. Setelah perubahan, Anda akan menerima voucher revisi melalui email dalam 24 jam.
13. Penjadwalan ulang mungkin dikenakan biaya tambahan tergantung ketersediaan.

Check-In di Hari Perjalanan

1. Silakan check-in di kantor perusahaan feri 30 menit hingga 1 jam sebelum keberangkatan. Ketinggalan feri memerlukan pembayaran baru.
2. Untuk pembelian atau upgrade tiket baru, bayar langsung di pelabuhan.

Peraturan Naik Feri/Speedboat

1. Hanya penumpang yang sudah memesan yang boleh naik. Penumpang atau anak tambahan yang tidak diberitahu dapat ditolak jika feri penuh.
2. Hewan peliharaan: Tidak diizinkan di speedboat. Di feri, dikenakan biaya di pelabuhan, hanya area luar.
3. Jika layanan speedboat dibatalkan karena cuaca, Anda harus pindah ke feri perusahaan yang sama tanpa pengembalian.
4. Dilarang alkohol selama perjalanan di feri.
5. Penumpang hamil: Konsultasikan dokter sebelum bepergian dengan speedboat.

Catatan Penting